Vos besoins

• Vous souhaitez supprimer la/les causes de dysfonctionnements repérés,
• Vous souhaitez améliorer la fluidité des interactions entre équipes de métiers ou d’origines différentes,

• Vous souhaitez diminuer les temps de réactions à des événements indésirables,
• Les besoins de prises en charge du facteur organisationnel et humain dépassent l’analyse des taches prescrites et se développent vers un besoin d’une meilleure maitrise du réel,
• Vous avez un projet d’intégration des interfaces tactiles et vous souhaitez comprendre comment et pourquoi une des plus grandes armées du monde les à fait supprimer ?
• Vous aimeriez vous faire accompagner dans l’analyse d’accident ou de presque accident,

Notre expérience

• Depuis toujours l’Ergonomie que nous pratiquons met la question de la fiabilité des organisations au sommet de nos préoccupations : rien de ce que nous produisons ne se fait sans cette réflexion,
• Que nous ayons travaillé dans l’industrie pour la conception de salles de contrôles pour rendre des synoptique plus fiables (moins de risque de confusion entre les options à prendre par exemple) ou les rendre plus faciles à analyser (travail sur la diminution de la charge informationnelle sur les codages couleur ou sémantiques, nous participons à la construction de systèmes plus fiables. La plupart de nos missions de ce type se sont déroulées dans la chimie et dans l’industrie,

• Nous avons également travaillé dans l’aéronautique sur des questions telles que : la coordination de moyens aériens avec les moyens au sol qui généraient des tensions entre équipes (une intervention pour le BMPM et une autre pour le COZ Sud-Est)

Bénéfices pour nos clients

Comprendre l’activité réelle pour renforcer la fiabilité

• Mise en place de systèmes dont l’utilité a été reconnue puis acceptée et rendus utilisables grâce aux équipes de conception auxquelles nous participons ou que nous pilotons,
• Etre plus performants et plus confortables dans des environnements de + en + complexes, nécessitant des réponses toujours plus rapides,

Livrables

La fiabilité des organisations est essentiellement le résultat de processus efficients

• Construction des sémantiques adaptées aux situations à « piloter/gérer »,

• IHM minimisant les risques d’erreur,
• Guide de construction d’une information lisible et accessible pour l’ensemble des équipes,
• Dispositifs de commandes sécurisés
• Analyse comparative des situations prescrites et réelles avec guide de transformation,
• Mise en place d’outils d’analyse de l’efficacité des régulations et de leur prise en charge du réel,

• Accompagnement au changement,